Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571)

Ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Completa el formulario y te responderemos por correo en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Proveedor: ETXEA Perfumería
Fecha

1. Tus datos Nombre completo *

Documento * Número *

Domicilio *

Correo electrónico * Teléfono *

Si eres menor de edad: nombre de tu padre, madre o apoderado

2. Lo que compraste

Tipo * Monto reclamado (S/)

Descripción * N.° de pedido o fecha de compra (si aplica)

3. Detalle

ReclamoDisconformidad con el producto o servicio. QuejaMalestar con la atención, no con el producto o servicio.

Detalle * Pedido del consumidor *

Declaro que los datos son verdaderos y acepto que ETXEA los use solo para atender este caso.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

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